Que propose CY.TALK®?
Que propose CY.TALK®?
CY.TALK®: Fournisseur de Téléphonie internet de qualité premium!
Êtes vous fatigué de commencer vos conversations téléphoniques internet par “Est-ce que tu m’entends? Allooooo, y-a-t’il quelqu’un?!!!”Grâce à la qualité premium de nos connections, vous pouvez commencer vos conversations par le traditionnel “ Hello, how are you*? » (*bonjour, comment ça va?). Nous avons choisi ce moto car notre objectif principal est de fournir à nos clients privés et institutionnels de la téléphonie internet fiable et de haute qualité tout en coûtant un minimum.
Pour appeler avec CY.TALK®, vous n’avez pas besoin d’apprendre des nouveaux systèmes ou de modifier vos habitudes. Lorsque vous achetez un téléphone CY.TALK®, pour l’utiliser il suffit de le déballer, de le brancher à l’internet et d’appeler. Pour faire des appels bon marché, vous n’avez pas besoin d’un ordinateur, de casque audio, de configuration ou d’installation. La qualité premium de vos appels permet un rapport qualité/prix très élevé : appels qui accrochent directement et moins d’appels interrompus permet de perdre moins de temps et d’être plus efficace et fiable à un coût bas. Pour personnaliser vos services, l’interface de gestion web de CY.TALK® est simple et intuitive d’utilisation: que ce soit pour faire des conférences jusqu’à 24 personnes a partir de n’importe quel téléphone, envoyer des SMS, configurer jusqu’à 4 renvois d’appels par numéro, messagerie vocale par email, et bien d’autres services utiles. Une personne sans aucune connaissance dans le monde de télécommunications peut personnaliser un système téléphonique en 15 minutes.
CY.TALK® a relevé le défi d’allier des services télécoms avancés dignes d’une centrale très onéreuse avec une interface simple et intuitive à utiliser pour tout le monde: familles, compagnies, institutionnels, aux prix alliant qualité et grande économies.
Quels sont les Avantages CY.TALK®?
Appeler
Économisez tout en entendant les personnes que vous appelez! Vous pouvez faire des appels en utilisant nos téléphones, ou Wifi ainsi que nos adaptateurs téléphoniques. Au cas où vous ne possèderez pas un téléphoné CY.TALK® vous pouvez appeler et faire des économies en utilisant Conférences téléphoniques depuis notre site web. Ce service de conférence permet de relier jusqu’à 24 personnes et de les mettre toutes dans la même salle de conférence. En plus de fournir une haute qualité d’appel, nous transmettons aussi votre identifiant d’appelant (Caller ID). Nous sommes directement reliés à plusieurs opérateurs téléphoniques historiques évitant ainsi une myriade d’intermédiaires inutiles qui ne font que créer des délais et perte de qualité. Tous les appels entre membres CY.TALK® son gratuits et illimités.
Numéros de téléphone
Une ligne CY.TALK® sans Numéro de téléphone vous permettait de faire des appels vers le monde et d’en recevoir uniquement depuis d’autres membres du réseau de CY.TALK®. Maintenant que vous avez un Numéro de téléphone, vous pouvez recevoir des appels depuis tous les réseaux téléphoniques (mobile, réseau fixe, satellite,…) Ce service à valeur ajoutée bénéficiera non seulement à vous mais aussi à votre famille, partenaires d’affaires, ainsi qu’à toute personne qui vous appelle. Un exemple simple: si vous êtes un entreprise basée en France, et envoyez des commerciaux prospecter en Chine. La branche française achète un ou des Numéro (s) de téléphone(s) chinois permettant ainsi à vos commerciaux d’appeler le bureau en France au tarif d’un appel local chinois, économisant ainsi le coût des appels internationaux.
- La réception d’appels est gratuite pour une utilisation raisonnable (voir nos Conditions)
-Ne ratez plus jamais un appel: il suffit de configurer votre renvoi d’appels de façon à renvoyer vos appels entrant vers ou vous le désirez
- Activez la messagerie vocale pour permettre à vos correspondants de vous laisser des messages. Vous recevrez vos messages vocaux par email;
- Le numéro vous appartiendra tant que vous vous acquittez du coût mensuel;
- Vous pouvez avoir autant de Numéros de téléphone que vous le désirez;
- Choisissez l’abonnement profitant ainsi de sérieuses économies.
Appels gratuits et illimités vers les membres ou numéros CY.TALK®
Un client CY.TALK® peut appeler gratuitement et sans limite tous les autres clients CY.TALK®.
Vous aussi appelez gratuitement les numéros de téléphone d’autres membres CY.TALK®.
Conférences téléphoniques
La Conférence téléphonique vous permet de connecter de 2 à 24 personnes simultanément et de les mettre dans la même salle de conférence depuis l’interface web CY.TALK®. Peut connecter n’importe quel téléphone dans le monde, aux tarifs et à la qualité CY.TALK®.
Renvoi d’appels
Ne manquez plus jamais un appel! Le renvoi d’appels vous permet de configurer vers où vos appels entrants vont être renvoyés. Vos appels entrants peuvent être transférés consécutivement vers quatre numéros différents. Vous pouvez également décider de renvoyer vos appels vers votre messagerie vocale que vous pourrez consulter directement depuis votre téléphone CY.TALK® ou l’écouter en ouvrant le message qui vous a été envoyé par email.
SMS
Depuis le site de CY.TALK® il est possible d’écrire des SMS de la longueur que vous le voulez et ensuite de les envoyer en une fois à autant de personnes que vous le désirez. L’interface SMS de CY.TALK® a été conçue pour être confortable et pratique; il est possible de coller du texte directement pour l’envoyer.
Messagerie vocale par email gratuite
A chaque fois qu’un appelant vous laissera un message, nous vous enverrons par email un fichier audio contant le message, pour l’écouter il suffira de l’ouvrir. Vous pouvez les sauvegarder et les organiser à votre convenance. Vos messages resteront sauvegardés chez CY.TALK® d’où vous pourrez les récupérer et les gérer. Il est possible d’accéder à vos messages depuis votre téléphone CY.TALK®, ou en appelant les numéros d’accès local à partir de n’importe quel téléphone.
IVR & Réceptionnistes numériques
Un Réceptionniste numérique (aussi appelé IVR) est un système de réponse interactif téléphonique. Les appelants peuvent interagir avec votre système téléphonique pour avoir des informations ou faire différentes actions. Un exemple : donner des horaires de cinéma, d’ouverture, mettre en relation avec un département, transférer vers d’autres branches de votre compagnie, des jeux ou compétitions téléphoniques… Informez nous des vos besoin et nous personnaliserons le Réceptionniste numérique comme il vous convient. Le Réceptionniste numérique vous permet de réduire les coûts de demande d’information, de ventes ou de support.
Vouchers
Vous pouvez générer de vouchers de différentes valeurs, et les utiliser pour créditer n’importe quel utilisateur CY.TALK®.
Numéro à valeur ajoutée
Vous désirez vendre un service par téléphone? Pour un jeu, un service d’information, les numéros à valeur ajoutées sont la solution idéale. Les appelants payent une surcharge au moment de l’appel dont une partie vous sera reversée. Pour tirer meilleur profit d’un numéro à valeur ajoutée, il faut l’utiliser avec un Réceptionniste numérique.
Facturation et rapports en temps réel
Notre système de facturation satisfera le plus exigent des comptables ! Facturation et rapport en temps réel, divisée par utilisateur, temps, destination, le tout exportable de façon à vous permettre de l’importer dans votre programme de comptabilité. Vous avez un contrôle total des appels en entrée, vous saurez qui a appelé qui, pour quel coût et pour combien de temps! Le système présente de même les statuts de chaque appel effectué, répondu, occupé, pas décroché, faux numéro composé,… Il existe aussi un registre des appels reçus qui affiche le numéro des appels reçus. Vous saurez quel client vous appel le plus, et si ceux appellent de l’étranger pourquoi ne pas prendre un numéro de téléphone pour faciliter les communications en donnant un meilleur service client.
Pré-paiement
Pas de dépassement possible de budget ! Le pré-paiement de CY.TALK® vous donne un contrôle total de vos dépenses. Une multitude de personnes préfèrent aujourd’hui les services prépayés car ils offrent une variété d’avantages en relation avec leur style de vie. Un contrôle des coûts qui n’est simplement pas disponibles avec des services basés sur une facturation après coup. Le pré-paiement fourni des avantages adaptés à tous les types situations: La possibilité de limiter les coûts téléphoniques ainsi que la durée d’engagement est particulièrement attrayante pour les étudiants, les parents, les jeunes professionnels ainsi que les entreprises embauchant des employés à temps partiel. Cela permet aussi de protéger les parents contre les factures astronomiques que peuvent faire leurs enfants. Une gestion de coûts sans surprise ! Un processus budgétaire simplifie ! Des entreprises de toutes tailles peuvent planifier et appliquer leur budget avec plus de précision tout en prévoyant et contrôlant leurs dépenses téléphoniques.
Gestion révolutionnaire des téléphones CY.TALK®
Traditionnellement à chaque fois que vous deviez opérer un changement de configuration de votre système téléphonique, que ce soit l’ajout ou le déplacement d’un téléphone, ou un changement de téléphone, vous deviez organiser un rendez vous avec un manutentionnaire spécialise pour votre standard téléphonique ; processus coûteux et qui prend du temps. Avec CY.TALK® cela change radicalement, nous avons conçu une interface web simple d’utilisation, qui est à la fois graphique et conviviale. Une personne avec un peu d’entrainement (ou presque pas du tout) put organiser et gérer un système téléphonique évolué en quelques clics!
Gestion de l’identifiant de l’appelant
Vous pouvez décider quel identifiant vous voulez monter lors de vos appels en choisissant parmi la liste des numéros de téléphone que vous possédez. Il est également possible dans certain pays de monter un identifiant de l’appelant d’un des numéros que vous possédez chez un autre opérateur, pour cela il suffit de nous monter la preuve que le numéro vous appartient bien.
CY.TALK® et la sécurité en ligne
Notre système de paiement sécurisé en ligne et géré par la plateforme Ogone. CY.TALK® s’appuie également sur Comodo pour l’encryptage et la sécurisation du site web.
Sûreté du paiement des carte de crédit: www.ogone.com
Sécurisation des communications sur le web: www.comodo.com
Annuaire de votre organisation
Chaque organisation CY.TALK® possède son propre annuaire de téléphone interne. Celui-ci contient la liste et les coordonnées de tous les membres contenus dans cette organisation, il a pour but de faciliter les recherches.
Annuaire CY.TALK®
L’annuaire est un annuaire public accessible à tous les membres de CY.TALK®. Lorsque vous devenez membre de CY.TALK®, que vous soyez un privé ou une compagnie, vous avez le choix de publier et de rendre vos coordonnées accessibles aux autres, leur permettant ainsi de vous appeler gratuitement depuis les réseau CY.TALK®.
Appels simultanés
Vous avez la possibilité d’émettre et de recevoir simultanément de multiples appels: Il est possible d’avoir de multiple téléphones CY.TALK® configurés avec le même utilisateur. Si deux téléphones ou plus partagent la même configuration, à réception d’un appel tous les téléphones sonneront en même temps. Le premier à répondre prendra l’appel. Par exemple: Vous avez un centre de support en Roumanie et un autre en Inde, quand un client en difficulté appelle votre numéro de support, les téléphones sonneront simultanément dans les deux pays. Le même scénario et envisageable pour des membres privés, ceci pourront avoir un téléphone au domicile de ville et un autre à la campagne. Vous pouvez recevoir autant d’appels simultanément que vous avez de téléphones CY.TALK®.
Une gestion simplifiée
Nous avons conçu une interface web simple d’utilisation, qui est à la fois graphique et conviviale qui vous permet d’organiser tous vos utilisateur, téléphones et services de la façon qui vous convient. Que ce soit pour une famille, un groupe, une compagnie ou une personne seule, un clic droit sur l’élément à personnaliser et vous pourrez ajouter des dossiers, changer votre configuration ou acheter d’autre produits et services. Pour vous aider dans vos taches de multiples assistants de configuration sont à votre disposition pour un démarrage rapide.
Qui peut en profiter?
Compagnies
Pensez à CY.TALK® comme à un fournisseur de centrales téléphoniques portables comprenant beaucoup de services utiles. Une fois vos téléphones connectés à internet, vous pouvez les utiliser pour appeler et recevoir des appels. Si ceux-ci ne sont pas connectes, le renvoi d’appels CY.TALK® vous permet de renvoyez vos appels vers d’autres numéros distincts si vous le désirez. Pour le standard téléphonique virtuel de CY.TALK® la géographie n’a pas d’importance, prenez votre téléphone n’ importe où, dés qu’il est connecté à l’internet, il devient joignable. Chaque ligne a un numéro d’appel interne que l’on appelle L’extention, qui permet de vous faire appeler depuis n’importe quel téléphone de votre organisation CY.TALK® gratuitement.
Familles
Quand il s’agit de téléphonie, une famille a le même objectif primaire qu’une compagnie: économiser et être joignable. La famille a besoin de faire attention aux dépenses téléphoniques, le pré-paiement permet de le gérer d’une façon stricte. Les appels entre les membres d’une même famille sur CY.TALK® sont gratuits, peut importe où ils sont ! Les téléphones sont faciles à transporter, vous pourrez donc toujours les avoir avec vous!
Nomades: Expatries, voyageurs, étudiants à l’étranger
Vous partez en voyage bientôt? Prenez votre téléphone CY.TALK® avec vous et bénéficierez des même tarifs et services, quel que soit votre emplacement. Finis les factures téléphoniques exagérées des hôtels, les dépenses de roaming ou la chasse aux cartes téléphoniques.
Plans futurs de CY.TALK®?
L’évolution:
La philosophie de développement de CY.TALK® se concentre sur la création, l’innovation et l’amélioration de service et produits pratiques, facile à utiliser et de haute qualité qui s’intégreront discrètement dans votre vie de façon à ne pas changer vos habitudes.
